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整机质保 12 个月（易损件除外），电机、电控等核心部件按国家三包规定执行；质保期外提供终身有偿维护，并长期保障配件供应。

常规型号备有现货或半成品，一般 7-15 个工作日交货；定制机型约 20-30 个工作日，具体交期以合同约定为准，大批量订单可分批发货。

提供。国内客户可安排技术人员到厂安装调试，并对操作工、机修工进行免费培训；异地客户可视频远程指导，海外客户可安排工程师驻场或远程支持。

可以。支持针距范围、压脚形式、送料方式、自动化附件等定制。您提供产品工艺与产量要求，工程师评估后出具定制方案与报价。

提供面料类型、产品品类、目标日产量等信息，由工程师免费推荐机型；也可寄送面料样品，我们实机试缝后提供缝制效果视频与选型建议。

提供电话与视频远程诊断指导，常见问题当天解决；远程无法处理的视情况安排工程师上门。常用备件在各区域仓库均有储备，尽量缩短停机时间。

提供原厂配件，报设备型号与机身序列号即可快速匹配。每台设备出厂随机附赠一套常用易损件，后续配件可通过经销商或直接联系售后下单。

支持。我们具备出口经验，可协助办理出口手续，随机提供英文版说明书（其他语种按需定制）；海外客户享受远程技术支持与配件国际直发。

常规为 30% 定金、发货前付清尾款，长期合作客户可协商账期。物流支持专线、快递及海运拼柜/整柜，运费按实际发生结算。

完全可以。欢迎预约来厂实地考察试机，也可寄送面料样品，我们按您的工艺要求试缝并全程录制视频反馈，确认满意后再下单。

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